Reklamacije

Nezadovoljni ste našom uslugom? Nezadovoljni ste isporučenim Proizvodom?

Obratite nam se s povjerenjem i Vaš ćemo prigovor/reklamaciju riješiti u najkraćem mogućem roku, a uslugu kojom ste nezadovoljni ćemo pokušati unaprijediti i poboljšati na vaše zadovoljstvo.

Pisani prigovor možete uputiti putem e-maila na [email protected], putem telefona: 01/ 55 15 324  ili putem pošte na adresu: Biom priroda u društvu d.o.o.,Čazmanska 2, 10000 Zagreb, Republika Hrvatska.

Na isti način možete nam se obratiti i ukoliko ste nezadovoljni našom uslugom.

Kako bi što brže mogli provjeriti narudžbu na koju imate prigovor, molimo da navedete broj narudžbe, broj računa te da navedete opisno na što se prigovor odnosi (npr. molimo da fotografirate Proizvod ukoliko se reklamacije može vizualno predočiti). Nakon zaprimljenog prigovora, poslat ćemo Vam potvrdu da smo isti zaprimili te ćemo Vam najkasnije u roku 15 dana odgovoriti na prigovor (15 dana od dana kada smo zaprimili prigovor), sukladno odredbama važećeg Zakona o zaštiti potrošača.

Ulaz za korisnike/članove
2022. Biom.hr. Sva prava pridržana. Made with  B&Ž
crossmenucross-circle